Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại bastwin, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xóa dữ liệuCookie rõ ràng, có thể kiểm soát
bastwin Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách bastwin xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đây là cách hệ thống chúng tôi vận hành mỗi ngày. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi hoàn tất rút tiền qua ZaloPay, mọi bước đều có lớp kiểm soát riêng để giảm thiểu rủi ro lộ thông tin.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn dùng thường xuyên. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và thời gian giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu của quy trình nội bộ và nghĩa vụ pháp lý áp dụng.

Bảo mật đăng nhập hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại của bạn. Bước này giúp ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân liên kết với tài khoản bastwin. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xác nhận danh tính trước khi thực hiện.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn truy xuất, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ bastwin. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat trên điện thoại Mở ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại, chọn biểu tượng chat. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp qua kênh này.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hỗ trợ. Nêu rõ thông tin tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần Tài khoản của bạn. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo đúng chính sách.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng bastwin thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền kiểm soát thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin đủ để xử lý giao dịch — thường là mã ví hoặc số tài khoản bạn dùng để nạp-rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ứng dụng ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo chính sách lưu trữ và các nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị bạn dùng thường xuyên. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mỗi phiên đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Toàn bộ kết nối giữa điện thoại bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tạo tại các khu vực mà dịch vụ bastwin được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại khu vực của bạn.